LEGAL REFERENCE

Syarat Perundangan mkt4d untuk Wilayah Malaysia

Kami beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang ketat untuk memastikan akaun anda dilindungi sepenuhnya. Semua aktivitas, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran diawasi...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPengeluaran Disahkan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perundangan mkt4d untuk Wilayah Malaysia

Perjanjian Syarat dan Keadaan Akaun

Apabila anda membuka akaun di mkt4d, anda bersetuju dengan syarat yang melindungi kedua-dua pihak. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menerima pemain dari wilayah yang disokong di Malaysia. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran diproses mengikut protokol keselamatan kami yang ketat. Umur minimum untuk membuka akaun ditentukan oleh peraturan setempat. Kami tidak benarkan akun berganda, atau pengalihan dana kepada pihak ketiga. Jika aktiviti

mencurigakan dikesan, kami berhak menyerahkan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi kami, hak akaun anda, atau cara kami mengendalikan data peribadi, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected] dan terima respons dalam 24 jam dari waktu bekerja Malaysia.

Pusat Bantuan Langsung

Akses laman bantuan kami dalam bahasa Melayu untuk panduan pengesahan akaun, pengeluaran dana dan privasi data anda dalam bahasa yang anda fahami.

Permintaan Data Peribadi

Minta salinan data peribadi anda atau minta pemadaman akaun melalui borang privasi di halaman akaun anda; kami akan memproses dalam 30 hari.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun mkt4d dilindungi oleh enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL dan Dua Faktor

Semua komunikasi antara peranti anda dan mkt4d dienkripsi. Anda boleh mengaktifkan perlindungan dua faktor melalui aplikasi pengesahan saat log masuk.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan dokumen pengenalan. Kami memproses pengeluaran yang disahkan dalam 2–5 hari kerja ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun anda disimpan hanya selama akaun aktif ditambah enam bulan selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan.

Tiada Kongsi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memindahkan data akaun anda kepada pengiklan, ahli syarikat atau pembeli. Hanya kakitangan yang dibenarkan mempunyai akses ke maklumat peribadi anda.

Maklumat Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk anda dan menganalisis aliran lawatan tapak. Anda boleh menyahkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui borang permintaan privasi di halaman akaun; kami akan menghantar dalam 30 hari kerja.

Pertanyaan Biasa Tentang Polisi dan Hak Anda

Anda mesti memenuhi umur minimum yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami memerlukan pengesahan identiti yang sah semasa pendaftaran. Penduduk di wilayah yang disokong di Malaysia boleh membuka akaun dengan menyediakan dokumen pengenalan dan alamat pos yang sah.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan, alamat pos dan nombor telefon untuk pengesahan akaun. Kami juga merekod sejarah transaksi deposit dan pengeluaran anda untuk tujuan audit. Anda boleh meminta salinan semua data ini melalui borang permintaan privasi kami.

Data akaun anda disimpan manakala akaun itu aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpannya selama enam bulan tambahan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Selepas itu, data dipadamkan atau dilindungi sepenuhnya mengikut protokol kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun secara kekal melalui sokongan kami atau melalui halaman tetapan akaun. Semua dana yang tinggal akan diproses pengeluaran ke akaun pembayaran anda. Selepas penutupan, semua aktiviti akaun akan dihentikan dan data anda akan disimpan mengikut jadual retensi kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima hanya maklumat transaksi yang diperlukan.

Buka halaman akaun anda, cari borang 'Permintaan Data Peribadi' dan isi dengan perincian anda. Kami akan menghantar salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam format PDF dalam 30 hari kerja.

Kami boleh mengemas kini polisi ini untuk mematuhi undang-undang baru atau menambah baik keselamatan. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui emel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi bermakna anda menerima polisi yang dikemas kini.